Firman San Pedro y COESAMED convenio para fortalecer atención ciudadana en salud
Redacción/SV
Con el objetivo de fortalecer la protección del derecho a la salud y acercar a la ciudadanía mecanismos especializados de atención y conciliación en materia médica, el Municipio de San Pedro Garza García y la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Nuevo León (COESAMED) firmaron un convenio de colaboración y coordinación.
Mediante este acuerdo, ambas instituciones trabajarán de manera conjunta para orientar, asesorar y canalizar a las personas usuarias de servicios de salud que presenten inconformidades relacionadas con la atención médica recibida en instalaciones públicas, privadas o del sector social.
La firma del convenio estuvo encabezada por la Secretaria del Ayuntamiento de San Pedro, Mercedes Zorrilla, y la Encargada de Despacho de la Secretaría de Desarrollo Social y Calidad de Vida, Jazmín Moreno, y por Rosa María Díaz López, Comisionada estatal de la COESAMED.
Al evento asistieron también el Síndico José Manuel Guajardo Canales y las regidoras Ana Luisa González Maiz y Mariana Zuñiga Romero, además de la Directora de Salud de San Pedro, Erika Treviño.
Durante la firma del convenio, los funcionarios destacaron la importancia de generar mecanismos que permitan atender de manera oportuna las inquietudes de los ciudadanos y contribuir a la solución pacífica de controversias en materia médica.
A través de esta colaboración, el Municipio, por conducto de la Secretaría de Desarrollo Social y Calidad de Vida, fungirá como instancia de primer contacto para orientar a la ciudadanía y canalizar los casos que requieran la intervención especializada de la COESAMED.
Asimismo, la Comisión brindará capacitación al personal municipal para fortalecer la atención de los usuarios y facilitar el acceso a los servicios de orientación, conciliación y arbitraje médico.
El convenio también contempla acciones de difusión para que más ciudadanos conozcan los servicios que ofrece la COESAMED, así como la promoción de mecanismos alternativos de solución de controversias que permitan resolver conflictos entre pacientes y prestadores de servicios de salud de manera ágil y eficiente.
Con esta alianza, el municipio de San Pedro refrenda su compromiso de impulsar acciones que contribuyan al bienestar de la población, fortalezcan el acceso a servicios de calidad y promuevan una atención cercana y efectiva para las y los ciudadanos.
